In einfachen Worten. Wir senden Ihnen E-Mails, die Sie angefordert haben, solche, die zur Führung unserer Beziehung zu Ihnen nötig sind, und – wenn das Recht es erlaubt oder Sie zustimmen – Neuigkeiten und Einladungen. Jede Marketing-E-Mail nennt, wer wir sind, enthält unsere Postanschrift und einen funktionierenden Abmeldelink. Die Abmeldung erfolgt in einem Schritt, ohne Anmeldung, und wird umgehend beachtet. Wir kaufen oder mieten keine E-Mail-Listen und verkaufen Ihre Adresse nicht. Wenn Ihnen ein Kunde von Elysium über unsere Plattform eine E-Mail sendet, ist dieser Kunde der Absender und für die Nachricht verantwortlich.
1. Geltungsbereich
Diese E-Mail-Richtlinie erläutert, wie Elysium Innovative Labs LLC, tätig als Elysium Ecosystem („Elysium“, „wir“), E-Mails versendet und wie Sie dies steuern können. Sie erfasst:
- Teil A: E-Mails, die Elysium für eigene Zwecke sendet (Abschnitte 2 bis 10); und
- Teil B: E-Mails, die Kunden über die Elysium-Plattform an ihre eigenen Kontakte senden (Abschnitt 11).
Sie ergänzt unsere Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, die Nachrichtenbedingungen und die Nutzungsbedingungen.
2. Die Arten von E-Mails, die wir senden
| Typ | Beispiele | Können Sie sich abmelden? |
|---|---|---|
| Transaktions- und Beziehungs-E-Mails | Eine Antwort auf Ihre Anfrage; Terminplanung für eine von Ihnen angeforderte Demonstration; Vertrags-, Abrechnungs- und Kontomitteilungen; Sicherheitswarnungen; wichtige Änderungen unserer Bedingungen oder Richtlinien | Sie können Nachrichten, die zur Abwicklung einer bestehenden Beziehung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage nötig sind, nicht abbestellen, aber Sie können uns bitten, keinen Kontakt mehr aufzunehmen |
| Marketing | Newsletter, Artikel und Einblicke, Produkt- und Unternehmensneuigkeiten, Einladungen zu Veranstaltungen und Webinaren, Angebote | Ja, jederzeit, aus jeder Nachricht |
| Geschäftliche Ansprache | Eine Erstnachricht an einen Geschäftskontakt, dessen Arbeitsadresse öffentlich verfügbar ist oder von einer rechtmäßigen Quelle stammt, zu einer für seine Funktion relevanten Leistung | Ja, jederzeit. Wo das Recht vorherige Einwilligung verlangt, holen wir sie zuerst ein |
3. Wie wir Adressen und Einwilligung erhalten
Wir erheben E-Mail-Adressen, wenn Sie uns kontaktieren, sich anmelden, sich für eine Veranstaltung registrieren oder Kunde werden, sowie aus rechtmäßigen geschäftlichen Quellen wie öffentlichen Geschäftsverzeichnissen, Veranstaltern und Empfehlungen. Wir kaufen, mieten oder nutzen keine durch Harvesting oder „Scraping“ gewonnenen Adresslisten und senden nicht an Adressen, die wir durch Kombination von Namen und Domains erzeugt haben.
Unsere Praktiken folgen dem strengsten Recht, das für den Standort des Empfängers gilt:
| Region | Regel in Kürze | Was wir tun |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | Der CAN-SPAM Act erlaubt kommerzielle E-Mails ohne vorherige Einwilligung, wenn sie wahrheitsgemäß sind, sich als Werbung zu erkennen geben, eine gültige physische Postanschrift enthalten und eine funktionierende Abmeldung bieten, die innerhalb von zehn Werktagen beachtet wird. Einzelstaatliche Gesetze wie das kalifornische verbieten zusätzlich täuschende Kopfzeilen und Betreffzeilen | Wir erfüllen jede dieser Anforderungen. Wir bevorzugen die Einwilligung für Newsletter und Veranstaltungsmarketing und schreiben niemandem, der sich abgemeldet hat |
| Kanada | Die CASL verlangt vor dem Versand einer kommerziellen elektronischen Nachricht ausdrückliche oder gültige stillschweigende Einwilligung, die Identifizierung des Absenders einschließlich Postanschrift und einen Abmeldemechanismus, der innerhalb von zehn Werktagen beachtet wird. Die stillschweigende Einwilligung erlischt (zum Beispiel sechs Monate nach einer Anfrage, zwei Jahre nach einem Kauf). Die Geschäftskontakt-Ausnahme gilt nur, wenn die Adresse deutlich sichtbar ohne Hinweis auf Ablehnung von Ansprache veröffentlicht wurde und die Nachricht für die Funktion der Person relevant ist | Wir holen ausdrückliche Einwilligung ein oder stützen uns auf die stillschweigende Einwilligung nur innerhalb ihrer Grenzen, bewahren den Nachweis auf und identifizieren uns in jeder Nachricht |
| Europäischer Wirtschaftsraum | Die ePrivacy-Regeln verlangen zusammen mit der DSGVO die vorherige Einwilligung für E-Mail-Marketing gegenüber natürlichen Personen, vorbehaltlich einer engen Ausnahme für ähnliche eigene Produkte oder Dienstleistungen eines Verkäufers an Bestandskunden mit einfacher Widerspruchsmöglichkeit. Einige Länder, etwa Deutschland und Österreich, verlangen die vorherige Einwilligung auch für geschäftliche Empfänger | Wir verwenden ein klares, nicht vorangekreuztes Opt-in, getrennt von anderen Bedingungen, und senden nur, wozu Sie zugestimmt haben. In Ländern, die für geschäftliche Empfänger eine Einwilligung verlangen, holen wir sie ein |
| Vereinigtes Königreich | Die PECR in der durch die Data (Use and Access) Act 2025 geänderten Fassung verlangt für Marketing gegenüber natürlichen Personen eine Einwilligung, mit einem ähnlichen „Soft Opt-in“ für Bestandskunden. Unternehmensteilnehmer (Gesellschaften und andere juristische Personen) dürfen unaufgeforderte Werbung erhalten, aber Einzelunternehmer und einige Personengesellschaften werden wie Privatpersonen behandelt, und jeder Empfänger kann widersprechen | Wie im EWR. Wir geben außerdem bei jeder Nachricht ein Widerspruchsrecht |
| Australien | Die Spam Act 2003 verlangt die ausdrückliche oder abgeleitete Einwilligung des Empfängers, die korrekte Absenderidentifizierung und eine funktionierende Abmeldemöglichkeit, die innerhalb von fünf Werktagen beachtet wird | Wir erfüllen diese Anforderungen und beachten Abmeldungen für australische Empfänger innerhalb von fünf Werktagen |
| Brasilien, Mexiko und andere Länder | Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze wie die LGPD und das mexikanische Bundesdatenschutzgesetz sowie örtliche Werberegeln verlangen eine Rechtsgrundlage und eine einfache Abmeldung | Wir wenden den strengsten anwendbaren Maßstab und eine klare Abmeldung an |
4. Was jede Marketing-E-Mail von Elysium enthält
- einen zutreffenden Absendernamen und eine zutreffende Absenderadresse („From“), zutreffende „Reply-To“- und Routing-Angaben, gesendet von einer Domain, die wir besitzen oder kontrollieren;
- eine Betreffzeile, die den Inhalt der Nachricht widerspiegelt und nicht irreführend ist;
- einen klaren Hinweis, dass es sich um eine Werbe- oder Marketingnachricht handelt, wo das Recht dies verlangt;
- den Namen von Elysium und unsere gültige physische Postanschrift (7901 4th St N, St Petersburg, FL 33702);
- einen klaren, gut sichtbaren Abmeldelink und den Standard-Header für die Abmeldung mit einem Klick (RFC 8058
List-Unsubscribe-Post), den Postfachanbieter für Massen-Marketing verlangen; - einen Link zu dieser E-Mail-Richtlinie und zu unserer Datenschutzrichtlinie.
5. Unsere E-Mail-Praktiken
- Die Abmeldung ist einfach. Sie müssen sich nie anmelden, bezahlen oder mehr als Ihre E-Mail-Adresse angeben, um sich abzumelden. Der Link funktioniert nach dem Versand einer Nachricht mindestens 60 Tage lang.
- Zügige Bearbeitung. Wir stellen Marketing-E-Mails ein, sobald wir können, und spätestens zehn Werktage nach Ihrer Aufforderung (für Australien fünf Werktage). Wir verkaufen, vermieten oder übertragen Ihre Adresse nach Ihrer Abmeldung nicht, außer an einen Dienstleister, der uns bei der Umsetzung Ihrer Aufforderung hilft.
- Sperrung. Wir führen einen Sperrdatensatz, damit eine Abmeldung nicht durch einen Datenimport oder eine Listenaktualisierung rückgängig gemacht wird. Wenn Sie sich von einer Liste abmelden, behandeln wir dies als Abmeldung von allen Marketing-E-Mails von Elysium an diese Adresse, sofern Sie nichts anderes angeben.
- Häufigkeit. Wir bemühen uns, an keine Adresse mehr als vier Marketing-E-Mails pro Monat zu senden.
- Authentifizierung und Sicherheit. Wir verwenden Standardkontrollen zur Absenderauthentifizierung (SPF, DKIM und DMARC), Transportverschlüsselung, wo der empfangende Server sie unterstützt, und überwachen Rückläufer und Spam-Beschwerden, um an Adressen, die zurückweisen oder sich beschweren, nicht mehr zu senden.
- Einwilligungsnachweise. Wir bewahren Aufzeichnungen darüber, wann, wo und wie die Einwilligung erteilt und widerrufen wurde, sowie über den angezeigten Wortlaut fünf Jahre nach der letzten Nachricht auf.
- Dritte. Wir nutzen die Liste keiner anderen Partei und gestatten anderen nicht, in unserem Namen E-Mails zu senden, ohne schriftliche Vereinbarungen, die die Einhaltung dieser Richtlinie verlangen.
6. Tracking in E-Mails
Einige Marketing-E-Mails von Elysium enthalten ein winziges Bild (einen Tracking-Pixel) und Links, die Sie durch einen eindeutigen Code identifizieren. Wir nutzen sie, um zu erfahren, ob eine Nachricht zugestellt, geöffnet oder ein Link angeklickt wurde, um zu verstehen, welche Inhalte nützlich sind, und sie zu verbessern. E-Mail-Funktionen wie Apple Mail Privacy Protection können Bilder automatisch laden, sodass eine „Öffnung“ nicht immer bedeutet, dass ein Mensch die Nachricht gelesen hat. Wo das Recht für diese Technologie eine Einwilligung verlangt, holen wir sie vor dem Tracking ein. Sie können Tracking-Pixel vermeiden, indem Sie das automatische Laden von Bildern in Ihrer E-Mail-Anwendung deaktivieren und sich abmelden. Siehe auch die Cookie-Richtlinie.
7. Abmeldung und Verwaltung Ihrer Präferenzen
- Nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail oder die Abmeldeschaltfläche, die Ihre E-Mail-Anwendung anzeigt.
- Oder schreiben Sie an privacy@elysiumecosystem.com oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, wenn möglich von der Adresse, die entfernt werden soll.
- Sie können uns außerdem um Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung bitten und der Verarbeitung widersprechen, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
- Die Abmeldung vom Marketing beendet nicht Transaktionsnachrichten wie Antworten auf Ihre Anfragen, Sicherheitswarnungen oder Mitteilungen zu Ihrem Vertrag.
8. Sicherheit und sensible Informationen
E-Mail ist kein sicherer Weg, sensible Informationen zu senden. Bitte senden Sie uns per E-Mail keine Gesundheitsinformationen, Patienteninformationen, Zahlungskartennummern, Passwörter oder amtlichen Ausweisnummern, es sei denn, wir haben schriftlich einen sicheren Kanal vereinbart. Gesundheitsorganisationen, die geschützte Gesundheitsinformationen mit Elysium austauschen müssen, tun dies aufgrund einer Geschäftspartnervereinbarung und über die von uns benannten verschlüsselten Kanäle; siehe den Hinweis zu Gesundheitsinformationen.
Echte Elysium-E-Mails erkennen. Wir fragen Sie nie per Antwort-E-Mail nach Ihrem Passwort oder einer Zahlung. Echte E-Mails stammen von Adressen bei elysiumecosystem.com. Wenn eine Nachricht vorgibt, von Elysium zu stammen, aber verdächtig aussieht, klicken Sie nicht auf ihre Links und öffnen Sie keine Anhänge, sondern leiten Sie sie an security@elysiumecosystem.com weiter.
9. Spam oder Missbrauch melden
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Ihrer Ansicht nach gegen diese Richtlinie oder das Recht verstößt, leiten Sie sie mit den vollständigen Kopfzeilen an support@elysiumecosystem.com weiter. Wir prüfen jede Meldung und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen, einschließlich der Sperrung von Absendern. Sie können sich außerdem bei der US-amerikanischen Federal Trade Commission, Ihrer nationalen Datenschutz- oder Kommunikationsbehörde oder Ihrem E-Mail-Anbieter beschweren.
10. Ihre Daten
Wie wir E-Mail-Adressen und zugehörige Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, ist in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Kurz gesagt nutzen wir Ihre Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren, wie diese Richtlinie es erläutert, wir verkaufen sie nicht, und wir bewahren Einwilligungs- und Sperrnachweise für die dort genannten Zeiträume auf.
11. Teil B: Über die Elysium-Plattform gesendete E-Mails
Der Kunde ist der Absender. Wenn eine Organisation die Dienste von Elysium nutzt, um E-Mails an ihre eigenen Kontakte zu senden, ist dieser Kunde, nicht Elysium, der Absender und kontrolliert Inhalt und Empfänger. Elysium handelt als sein Dienstleister und verarbeitet die E-Mails nach den Weisungen des Kunden. Wenn Sie Fragen zu einer Nachricht haben oder sich von einer abmelden möchten, kontaktieren Sie den Kunden, der sie gesendet hat, und nutzen Sie den Abmeldelink in der Nachricht. Um einen Missbrauch unserer Plattform zu melden, schreiben Sie an support@elysiumecosystem.com.
Was Kunden tun müssen. Durch die Nutzung von E-Mail-Funktionen verpflichtet sich jeder Kunde in eigener Verantwortung,
- nur an Empfänger zu senden, die nach dem für sie geltenden Recht eingewilligt haben oder bei denen eine rechtmäßige Ausnahme greift, und den Nachweis dieser Einwilligung aufzubewahren;
- keine gekauften, gemieteten, gescrapten, durch Harvesting gewonnenen oder geteilten Listen zu verwenden und nicht an Funktionsadressen oder ohne Erlaubnis des Inhabers erlangte Adressen zu senden;
- den CAN-SPAM Act, die CASL, die DSGVO und die ePrivacy-Regeln, die britische PECR, die australische Spam Act und jedes andere auf seine Nachrichten anwendbare Recht einzuhalten, insbesondere durch zutreffende Kopf- und Betreffzeilen, die Identifizierung als Absender, eine gültige Postanschrift und eine funktionierende Ein-Schritt-Abmeldung, die er innerhalb der gesetzlichen Frist beachtet, sowie die Ein-Klick-Abmeldung für Massen-Marketing;
- seine Versanddomains mit SPF, DKIM und DMARC zu authentifizieren und seine Spam-Beschwerderate unter den von Postfachanbietern gesetzten Schwellen zu halten (derzeit unter 0,3 Prozent, mit dem Ziel unter 0,1 Prozent);
- seine Listen sauber zu halten, harte Rückläufer, Beschwerden und Abmeldungen zu sperren und sie in allen von ihm genutzten Systemen zu beachten;
- keine rechtswidrigen, irreführenden, betrügerischen, Phishing-, schädlichen, sexuell expliziten Inhalte oder solche, die rechtswidrige Waren und Dienstleistungen bewerben, zu senden und sich nicht als andere auszugeben;
- bei Gesundheitsorganisationen geschützte Gesundheitsinformationen im E-Mail-Inhalt zu vermeiden, es sei denn, die Nachricht ist verschlüsselt oder der Patient hat dem Risiko zugestimmt, und vor jeder Verarbeitung geschützter Gesundheitsinformationen eine Geschäftspartnervereinbarung mit Elysium zu haben; und
- die Dienstevereinbarung und die darin enthaltenen Anforderungen an die zulässige Nutzung einzuhalten.
Wir können den E-Mail-Versand sofort und ohne Haftung drosseln, blockieren oder aussetzen, wenn wir Verstöße feststellen, Beschwerden erhalten oder von einem Postfachanbieter oder einer Behörde dazu angewiesen werden.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die neue Fassung mit aktualisiertem Datum und teilen Ihnen, wenn die Änderung Ihre Rechte wesentlich berührt, dies direkt mit und holen, wo das Recht es verlangt, erneut Ihre Einwilligung ein.
13. Kontakt
Elysium Innovative Labs LLC, tätig als Elysium Ecosystem 7901 4th St N, St Petersburg, FL 33702
- E-Mail-Präferenzen und Datenschutz: privacy@elysiumecosystem.com
- Spam- und Missbrauchsmeldungen: support@elysiumecosystem.com
- Rechtliche Mitteilungen: legal@elysiumecosystem.com